Tilfredshedsundersøgelsen kan lokke dig i en adfærdsfælde. Resultatet er at du nu har fuld fokus på de utilfredse medarbejdere.
Kan du mærke at der er utilfredshed på kontorgangen? Tilfredshedsundersøgelsen bekræfter din mistanke. Nede i produktionen går de rundt med sure smiles.
Nu bliver der kaldt på ledelse. Du skal tage aktion nu. Du mobiliserer alt din energi og fokuserer på problemet. Problemet vokser jo længere ned du dykker ned i materien. Der bliver råbt på handling. Nu.
Dit lederskab bliver målt og du hænger i en tynd tråd. Hmmm.
Du kan også begynde at fokusere alle dine kræfter på det der virker godt i din organisationen. Måske finder du de glade medarbejdere der vitterlig holder af hverdagen og hverdagen er der flest af. Hvad er det der gør hverdagen bare god – sådan helt almindelig god? Det kan du holde fokus på. Hold fokus på det der virker.
Ved at tale med de glade medarbejdere, kan du måske får en anden sandhed. Jeg citerer et klogt budskab fra en dygtig medarbejder:
“Jeg skriver altid, jeg er glad i tilfredshedsundersøgelsen. Hvis jeg skriver jeg er utilfreds, rettes opmærksomheden straks på mig. Det har jeg ikke brug for. Jeg har brug for at passe mit arbejde.”
Moralen er: Du kan ikke gøre alle glade.
Kilden til succes ligger ikke nødvendigvis i at fokusere på de dårlige følelser men forstå, hvilken adfærd der ligger bag. Både den gode og den dårlige adfærd.
Dernæst er det vigtigt at huske, at de dårlige nyheder fylder meget mere end de gode. Men paradoksalt nok, er det de dårlige nyheder der får mest fokus.
Måske skal du have et mere balanceret syn på tilfredshedsundersøgelsen og få en god hverdag?
Læs mere om psysisk arbejdsmiljø
Et godt arbejdsmiljø er mere værd end penge
I Brave hjælper vi virksomheder med at forbedre det psykiske arbejdsmiljø og reducere antallet af arbejdsulykker.
Vi benytter os af den nyeste videnskab inden for adfærd og menneskelig psykologi, hvilket giver dig konkrete værktøjer til at ændre adfærd på mennesker og få større produktivtet og trivsel.
Vi har allerede hjulpet adskillige private og offentlige virksomheder og står klar til også at hjælpe dig. Læs mere ved at klikke på knappen eller kontakt mig på tlf: 6086 2011 eller skriv til go@brave.dk
